ซิคนิฟายซีอาร์เอ็มสำหรับงานการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการสื่อสารแคมเปญไปยังกลุ่มลูกค้า และการเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายมาเป็นลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสมบัติหลักของระบบ:

การจัดการแคมเปญ

o  ระบบการจัดการรายชื่อผู้สนใจ  และจ่ายงานไปยังทีมงาน
o  สามารถสร้างรายชื่อผู้สนใจได้ไม่จำกัด โดยนำเข้าจากไฟล์ หรือคัดกรองจากฐานข้อมูล เช่น คัดกรองตามกลุ่มลูกค้า จังหวัดที่ตั้งลูกค้า  ประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์  ประวัติการปฎิสัมพันธ์ เป็นต้น
o  ระบบจัดการข้อความ (Communication Template) สำหรับอีเมล สำหรับ SMS และสำหรับการขายผ่านโทรศัพท์ (Telesales)
o  วัดผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญ (ROI)
o  สามารถสร้างแบบสอบถามออนไลน์  และประเมินผลลัพธ์เป็นคะแนนได้ (Lead Scoring)
o  สามารถสั่งพิมพ์สติกเกอร์ปิดหน้าซองจดหมาย เพื่อการจัดส่งทางไปรษณีย์

ระบบอีเมล์การตลาด

o  ระบบแสดงชื่อลูกค้า และข้อมูลเฉพาะรายลูกค้าลงไปในอีเมลโดยอัตโนมัติ
o  เครื่องมือออกแบบและสร้างอีเมลการตลาดที่สวยงาม เป็นมืออาชีพ  ใช้งานแบบ Drag & Drop
o  ติดตามได้ว่า ใครเปิดอ่าน  ใครอ่านเพิ่มเติม  ใครลงทะเบียนตอบรับ  สามารถสรุปข้อมูลออกมาเป็นรายงาน
o  สร้างหน้าเวปลงทะเบียน (Web Form) ไม่จำกัดจำนวน
o  เชื่อมต่อกับระบบอีเมล  Gmail, POP3, SMTP Mail Server, ผู้ให้บริการอีเมลการตลาด Mailchimp

ระบบการตลาดอัตโนมัติ

o  จัดส่งข้อความไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ  เพื่อติดตามงานขาย หรือเพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ณ เวลาที่เหมาะสม ที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ  ช่วยให้ทีมขายทำงานปิดการขายได้ง่ายขึ้น
o  สามารถสร้าง workflow ขึ้นมาได้เอง เพื่อช่วยแจ้งเตือน  ช่วยจ่ายงาน  ช่วยประสานงาน ในลักษณะที่คุณต้องการ และที่คุณทำงานได้ง่ายขึ้น
o  สามารถสร้างรายงานขึ้นมาได้เอง  เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลกิจกรรมการตลาด  วิเคราะห์ข้อมูลที่ลูกค้าตอบรับ

ระบบงานขายผ่านการโทรศัพท์ (Telesales)

o  ระบบจัดการรายชื่องานโทร  จ่ายงานให้กับทีมขาย หรือทีมคอลเซ็นเตอร์
o  ระบบแนะนำบทสนทนา  ตอบแบบสำรวจความต้องการ และประมวลผลคะแนนที่ได้รับ
o  สามารถกดที่ชื่อลูกค้า กดจากหน้าจอเพือโทรออก  และระบบจัดเก็บประวัติการโทรหาลูกค้าให้โดยอัตโนมัติ
o  สามารถสร้างรายงานขึ้นมาได้เอง เพื่อการสรุปงาน และการติดตามสถานะงานภายหลังการโทร