ระบบ CRM สำหรับ GoogleWorkspace
SignifyCRM Add-On for Google Workspace สำหรับผู้ใช้งานโปรแกรม Gmail Business Edition รองรับการใช้งานดังนี้
o สร้างข้อมูลจาก Gmail ไปยังระบบ CRM ได้แก่ ผู้สนใจ ผู้ติดต่อ บัญชีลูกค้า โอกาสงานขาย และใบงาน
o ค้นหาและดูประวัติลูกค้าจากอีเมลที่เข้ามา
o จัดเก็บประวัติการตอบอีเมลเข้าไปในระบบ CRM
นอกจากนี้ยังรองรับการเชื่อมต่อกับ Google Calendar โดยผู้ใช้งานสามารถสร้างนัดประชุม นัดโทร นัดทำภาระกิจ ทั้งจาก SignifyCRM หรือ Google Calendar แล้วระบบจะทำการซิงค์ข้อมูลให้อัตโนมัติ
จากการสำรวจข้อมูลกับผู้ใช้งานโปรแกรม CRM พบว่าประโยชน์ที่ผู้ใช้งานได้รับจากการใช้โปรแกรม CRM คือ
1. ทีมงานในสำนักงาน ทีมขาย และทีมบริการที่เดินทางไปให้บริการลูกค้า สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเดียวกัน และใช้ข้อมูลนั้นในการทำงานให้ลุล่วงได้อย่างแม่นยำ สร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ (80%)
2. ช่วยเก็บข้อมูลจากหน้างาน เช่น รูปผลงาน รูปลูกค้า พิกัด GPS ของลูกค้า (70%)
3. ช่วยให้ประสานงานได้ราบรื่นขึ้น ลดการโทรศัพท์ ลดการเสียเวลาสอบถามไปมา (40%)
**แหล่งข้อมูล: Aberdeen Research
มีคำถามอื่น? กรุณาติดต่อเราที่ +66 2 863 6038
SignifyCRM ซิคนิฟายซีอาร์เอ็มเป็นโปรแกรมซีอาร์เอ็มบนระบบอินเตอร์เนต ที่ผู้ใช้งานสามารถใช้งาน ทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา
ทีมงานพบว่าซิคนิฟายซีอาร์เอ็มเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เข้าใจข้อมูลลูกค้าและช่วยให้การประสานภาระกิจในแต่ละวันประสบความสำเร็จ
ผู้บริหารทีมพบว่าซิคนิฟายซีอาร์เอ็มช่วยทุ่นแรงในการสรุปผลลัพธ์ สรุปข้อมูล และจัดส่งรายงาน และขับเคลื่อนการส่งต่องานในองค์กรให้ลื่นไหลมากขึ้น
