![SignifyCRM CRM Software ไทย](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/SF1.png)
![CRM Software Sales Features](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/SF2.png)
จะช่วยไม่ให้คุณพลาดโอกาสงานขาย
ระบบงานจะช่วยทำให้คุณไม่พลาดโอกาสขาย และยังช่วยคัดกรองลูกค้า ทำให้คุณเจอลูกค้าตัวจริง รู้ได้ว่าจะปิดการขายกับลูกค้ารายใดได้
ทันสถานการณ์ วางแผนงานขายได้แม่นยำขึ้น
ช่วยสรุปความคืบหน้าและแจ้งเตือนงานสำคัญ ช่วยสรุปประมาณการยอดขายได้แม่นยำขึ้น
บริหารจัดการข้อเสนอได้ดีกว่า
ทีมขายสามารถสร้างใบเสนอราคา และขออนุมัติจากผู้บริหารผ่านระบบออนไลน์ ตอบสนองต่อความต้องการลูกค้าได้เร็วกว่าและรัดกุมกว่า
ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น สำหรับคุณ ทีมงานของคุณ และลูกค้าของคุณ
ด้วยข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบ Real Time คุณจึงสามารถวางแผนการผลิต วางแผนส่งมอบงานลูกค้า และจัดการ Cash Flow ได้สะดวกขึ้นและแม่นยำขึ้น
ใช้เพียงแอฟลิเคชั่นเดียว สำหรับสายงานขาย
สะดวก ครบถ้วนในระบบเดียว ต่อยอดได้ไกล ไม่ต้องหาระบบใหม่เมื่อธุรกิจเติบโต
โปรแกรมซอฟต์แวร์ซิคนิฟายฯเป็น Sales Force Software Application รองรับการทำงานในงานขายตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เริ่มจากการติดต่อผู้สนใจ ไปถึงการรับชำระเงินจากลูกค้า สามารถใช้โปรแกรมเดียวแล้วจบ ไม่ต้องใช้หลายโปรแกรม
![All-In-One CRM Software All-In-One CRM Software Thailand](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/ProductInfo-626x499.png)
![SignifyCRM Sales Kanban View CRM Software Kanban](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/kanban-sales-626x499.png)
วิธีวางแผนงานแบบคัมบัง
ทีมขายสามารถใช้ฟีเจอร์มุมมองแบบคัมบัง (Kanban View) จัดการโอกาสงานขาย (Opportunities) ประมาณการณ์ยอดขาย (Sales Pipeline) สามารถอัพเดทข้อมูลโดยการ Drag & Drop และสามารถเจาะลึก Drill In เข้าไปดูข้อมูลที่สัมพันธ์กัน
ผู้ใช้งานยังสามารถใช้ Kanban View กับข้อมูลอื่นๆในโปรแกรมซอฟต์แวร์ซิคนิฟายฯ
*วิธีวางแผนงานแบบคัมบัง ถูกคิดขึ้นโดยทีมวิศวกร บริษัทโตโยต้ามอเตอร์ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งต่อมาได้รับการยอมรับและนำมาประยุกต์ใช้ในการวางแผนงานต่างๆอย่างกว้างขวาง
ช่วยเชื่อมโยงงานขายจากต้นจนจบ ให้การดำเนินงานไม่มีสะดุด
สามารถจัดการเอกสารในงานขายได้ทั้งหมด:
o สร้างใบเสนอราคา ขออนุมัติราคา ขอปรับเงื่อนไขในใบเสนอราคา
o ระบบใบสั่งขาย จัดการส่งมอบให้ลูกค้าทั้งจำนวน (Full Delivery) หรือทยอยส่งมอบ (Partial Delivery)
o จ่ายงานต่อให้กับทีมบริการ พร้อมตารางนัดบริการ และอัฟเดทสถานะงานบริการแบบ Real Time
o ระบบงวดชำระเงิน และติดตามสถานะการชำระเงินจากลูกค้า
![Online Quotation Systems Online Quotation Software](https://www.signifycrm.com/files/2019/06/SignifyQuotations-626x499.png)
![CRM Software Dashboard SignifyCRM Tablet](https://www.signifycrm.com/files/2019/06/SignifySalesReport2-543x543.png)
ประมวลผลด้วยกราฟและรายงาน
สร้างกราฟสรุปผลการดำเนินงาน สร้างรายงานแสดงรายละเอียด ได้ด้วยตัวคุณเอง เพื่อการจัดการธุรกิจตามแบบของคุณ
o กราฟ: Funnels, Pie, Vertical Bar, Horizontal Bar
o กราฟเปรียบเทียบ เช่น เปรียบเทียบยอดประมาณการ และยอดขายจริง
o รายงานสรุป รายงานแยกรายละเอียด สามารถใส่สูตรคำนวณในรายงาน
o สามารถตั้งเวลาให้ระบบเรียกรายงานอัตโนมัติ ตามวันและเวลาที่ต้องการ
เพิ่มความคล่องตัวให้กับการเดินสายเยี่ยมลูกค้า
ทีมขายทำงานจาก Smart Phone ได้จากทุกที่ ทุกเวลา ในขณะขับรถหรือระหว่างการเดินทาง
o เช็คตารางนัดลูกค้า
o ดูงานที่เข้ามาใหม่ และที่รอดำเนินการ
o อัพเดทสถานะงาน
o เช็คอิน GPS Location
o อัพเดทข้อมูลลูกค้า อัพโหลดรูปผลงาน
![Sales Mobility Field Sales Management](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/sales-mobility-626x499.png)
![Social CRM Social CRM Thailand](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/social-crm-1-543x543.png)
ทราบความเคลื่อนไหวในทีมด้วย Social CRM
ดูฟีดงานในทีมที่มีการอัพเดท ในทุกขณะ เช่น เสนองาน ได้งาน ปิดงาน 1 นาทีที่แล้ว 5 นาทีที่แล้ว ชั่วโมงที่แล้ว วันนี้ เมื่อวาน ฯลฯ
มอบหมายงาน ติดตามงานผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด ลดการโทรตามงาน
และเหมือนกับการใช้โปรแกรม Facebook โปรแกรม SignifyCRM มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ แจ้งให้ทีมงานทราบถึงโอกาสสำคัญ หรือ นัดสำคัญ เช่น
o วันครบรอบ 1 ปีของลูกค้า
o วันหมดสัญญา วันต่อสัญญาประจำปี
o นัดส่งมอบงาน
o วันครบรอบวันเกิดลูกค้า!
การจัดการความปลอดภัยข้อมูล
โปรแกรมซิคนิฟายรองรับการจัดการความปลอดภัยข้อมูลหลายระดับ จากระดับพื้นฐาน ไปถึงระดับควบคุมสูงสุด ได้แก่
o การยืนยันตัวตน (User Password)
o การจำกัดสิทธิเข้าถึงข้อมูล ตามบทบาท (Role Security)
o การจำกัดสิทธิเข้าถึงข้อมูล ตามกลุ่มข้อมูล (Data Record Security)
o การจำกัดการเข้าถึงระบบ ตามสถานที่ตั้ง (Restricted Location)
o การยืนยันตัวตนแบบ Two-Factor Authentication
o สามารถสอบทาน Audit Log ดูประวัติการเข้าใช้งาน การเรียกดูข้อมูล การอัพเดทข้อมูลทั้งหมด
ทีมซิคนิฟายยังสามารถช่วยคุณเชื่อมโปรแกรมซิคนิฟายเข้ากับระบบ LDAP ที่คุณมี
![User Security User Security](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/user-security-260x260.png)
![SignifyCRM Themes SignifyCRM Themes](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/signify-themes-626x499.png)
ยืดหยุ่น ตอบสนองต่อความต้องการคุณ
ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนการจัดวางหน้าจอ เปลี่ยนธีมสี เลือกข้อมูลเข้าไปในรายการที่ใช้บ่อย (My Favorites) เพิ่มรายงาน เพิ่มกราฟที่ต้องการได้ด้วยตนเอง ตั้งค่าระบบ Workflow ให้ส่งต่องาน ให้แจ้งเตือนอัตโนมัติต่างๆได้
โปรแกรมซิคนิฟายมีความยืดหยุ่นสูงที่จะตอบสนองความต้องการคุณ และรองรับการพัฒนาต่อยอดของคุณ เช่นการเพิ่มช่องข้อมูล เพิ่มโมดูล เพิ่มการเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับระบบอื่น เพิ่มคุณสมบัติการทำงานของระบบให้ตรงตามความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ
การได้ใช้รายงานที่ดี ที่เป็น Real Time เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
คุณสามารถตั้งระบบให้จัดส่งรายงานสรุปงานต่างๆ โดยจัดส่งทางอีเมลอัตโนมัติ ตามวันและเวลาที่ต้องการ เช่น สรุปรายงานทุกเย็นวันศุกร์ 20.00 น. หรือ เช้าวันจันทร์ 9.00 น. เป็นต้น
หากบริษัทของคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าที่เป็นองค์กร บริษัท ห้างร้าน หรือแม้แต่หน่วยงานของรัฐ (B2B Sales Management) คุณน่าจะเจอปัญหาว่า
- ใช้เวลานานในการขาย (long sales cycle) ก่อนที่จะปิดการขายใดๆ ทีมงานจะต้องพบลูกค้า ให้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ และเจรจาต่อรองจนเป็นที่ยอมรับทั้งสองฝ่าย
- การขาย ค่อนข้างซับซ้อน เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อหลายฝ่าย หลายแผนก ที่มีส่วนในการตัดสินใจ ซึ่งทีมงานของคุณจะต้องบริหารภาพรวมของความสัมพันธ์ให้ดี ทั้งในระยะสั้น และระยะยาว
- ผลิตภัณฑ์ที่ขายมีมูลค่าสูง มีคุณสมบัติ เงื่อนไข แง่มุมต่างๆที่ลูกค้าจะพิจารณา เปรียบเทียบ และต่อรอง ลูกค้ามักจะขอใบเสนอราคาจากผู้ขายมาหลายๆรายเพื่อเปรียบเทียบข้อเสนอ
เพื่อที่จะบริหารงานขายลูกค้าองค์กร ผู้จัดการขายมักจะต้องหาวิธีทำงาน และโซลูชั่นตัวช่วยทำงาน ดังนี้
1. กำหนดขั้นตอนงานขาย ขั้นตอนจะช่วยให้ทีมงานดำเนินการได้ทีละขั้น รอบคอบ ไม่พลาด ไปสู่เป้าหมาย จนสามารถปิดการขายได้สำเร็จ แม้ว่าการขายจะกินระยะเวลานาน (long sales cycle).
2. ออกแบบโครงสร้างราคา หาวิธีจัดกลุ่มสินค้าและบริการตามกลุ่มลูกค้าที่มี หาวิธีที่จะนำเสนอได้ดีกว่าคู่แข่ง (Differentiation) เมื่อใบเสนอราคาถูกนำไปเปรียบเทียบกับคู่แข่ง) และหาวิธีทำงานกับลูกค้า ให้ได้มาซึ่งรายได้ที่สอดคล้องกับที่เงื่อนเวลาต้องการ
3. พัฒนาความสัมพันธ์กับช่องทาง (Channels) เช่น ตัวแทนขาย ยี่ปั้ว พันธมิตรธุรกิจ ตลอดจนกับลูกค้ารายสำคัญ (Key Accounts)
4. บริหารทีมงาน ในการจัดลำดับความสำคัญของงานขายที่เข้ามา ให้คำแนะนำ ข้อคิด ให้คำปรึกษา และสนับสนุนทีมงานให้ขายและให้ขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. มอนิเตอร์การติดตามงานของทีมงาน เพื่อให้แน่ใจได้ว่าทีมงานจะสามารถได้รับการยอมรับจากลูกค้า มีสรรมถนะในการทำงาน ขายงานให้กับลูกค้าได้ และมีผลงานได้ตามเป้าหมาย
ผู้ใช้งานซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นดังนี้
+37%
ยอดขายที่มากขึ้น จากการมีระบบงานที่แม่นยำ ชัดเจน คล่องตัวขึ้น
+50%
ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น จากการมีระบบงานที่ช่วยให้เห็นมุมมองที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มีระบบ workflow ช่วยประสานงาน มีระบบรายงานอัตโนมัติ ช่วยสรุปงาน
+48%
สามารถประมาณการณ์ยอดขายได้แม่นยำขึ้น ซึ่งส่งผลให้วางแผนการผลิต และส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ดีขึ้น
เพียงนัดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของซิคนิฟายประมาณ 15 นาที คุณจะได้ไอเดียในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ
มีคำถามอื่น? กรุณาติดต่อเราที่ +66 2 863 6038
ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม สำหรับงานขายลูกค้าองค์กร (B2B Sales Management)
ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์งานขาย (Sales Force Management) ที่ยกขีดระดับความสามารถของโปรแกรมซอฟต์แวร์ CRM ให้ครอบคลุมการดำเนินงานขายตั้งแต่ต้นจนจบ จากการหาผู้สนใจไปจนถึงการรับชำระเงินจากลูกค้า (Prospects-to-Payment)
ซิคนิฟายซีอาร์เอ็ม เหมาะกับธุรกิจดังต่อไปนี่:
✓ งานขายเป็นโครงการ ให้แก่บริษัทฯและหน่วยงาน (B2B, B2G Project Sales)
✓ ธุรกิจขายสินค้าอุตสหกรรม งานกระจายสินค้าไปยังตัวแทนต่างจังหวัด (Trade and Distribution)
✓ ธุรกิจผลิตตามสั่ง (Made to Order – MTO)
✓ ธุรกิจประกอบและติดตั้งตามสั่ง (Configured to Order – CTO)
โปรแกรมซอฟต์แวร์งานขาย (Sales Force Management) ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่องานขายต้องใช้เวลานานนับสัปดาห์ หรือนับเดือน ในการติดตามและปิดการขาย และรวมไปถึงการดูแลลูกค้าหลังการขาย
ทีมขายสามารถใช้ข้อมูลจากซอฟต์แวร์ว่าควรติดตามงานขายกับลูกค้ารายใด ควรจะติดต่อลูกค้าเมื่อใด ควรจะคุยหรือนำเสนออย่างไรเพื่อนำไปสู่การปิดการขาย (รวมถึงกรณีคนเก่าลาออก คนที่เข้ามาใหม่จะสามารถเรียกดูข้อมูลที่ได้เคยดีลงานไว้ก่อนหน้านี้) ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานทั้งหมดจะอยู่ที่ปลายนิ้ว ช่วยให้งานขายสะดวกขึ้น ง่ายขึ้น แม่นยำขึ้นทั้งกระบวนการ
องค์กรที่ต้องแข่งขันได้ ต้องการได้ยอดขาย ต้องการได้ประสิทธิภาพ จะต้องหาซอฟต์แวร์งานขายมาให้พนักงานและผู้บริหารไว้ใช้งาน
คุณสมบัติหลักของระบบ:
การจัดการข้อมูลงานขาย
o ข้อมูลผู้สนใจ
o โอกาสงานขาย
o โปรไฟล์ลูกค้า การจัดกลุ่มลูกค้า ส่วนลดพิเศษ วงเงินเครดิต สกุลเงินที่ขาย และข้อมูลบัญชีการเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าแต่ละราย
o ข้อมูลปฎิสัมพันธ์ ได้แก่ นัดพบ นัดโทร อีเมล พิกัดสถานที่งาน รูปภาพผลงาน ฯลฯ
o ตารางนัดภายในทีม
o รายงานสรุปกิจกรรมขาย งานลูกค้าโครงการ
o รายงานสรุปกิจกรรมขาย งานดูแลลูกค้า Key Account
o รายงานสรุปประมาณการณ์ยอดขาย
การจัดการข้อมูลสินค้า
o รองรับการขายที่มีหน่วยนับหลากหลาย
o รองรับการขายในหลายสกุลเงิน
o รองรับการจัดทำโปรโมชั่นแพคเกจ เพื่อส่งเสริมการขาย
o รองรับการกำหนดราคาขายสุงสุด และราคาต่ำสุด เพื่อมอบหมายแก่นักขาย
o รองรับการกำหนดราคาตามวันที่จะมีผลใหม่ (Future Price Effective Date)
o รองรับการกำหนดราคาตามลูกค้า กลุ่มลูกค้า และสถานที่ขาย หรือสถานประกอบการ
ระบบใบเสนอราคา
o สร้างใบเสนอราคาผ่านระบบออนไลน์
o ควบคุมให้การขายเป็นไปตามนโยบายการจัดการด้านการเงิน
o ให้ส่วนลดเป็นรายสินค้า เป็นจำนวนหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ ให้ส่วนลดท้ายบิล
o ระบบขออนุมัติใบเสนอราคากับผู้บริหาร
o สามารถสำเนาใบเสนอราคาใหม่ โดยอ้างอิงกับใบเสนอราคาเดิม (Quotation Revision)
o สามารถพิมพ์ใบเสนอราคาที่คมชัด เป็นมืออาชีพ สามารถแสดงรูปสินค้า สามารถเลือกโลโก้บริษัทสำหรับแต่ละใบเสนอราคา
o ระบบแปลงข้อมูลใบเสนอราคาไปเป็นใบสั่งขาย และไปเป็นใบสั่งซื้อกับ Suppliers สำหรับการ Drop Ship
ระบบใบสั่งขาย
o สามารถตัดสต็อก รองรับการตรวจสอบจำนวนสินค้าในคลังสินค้าว่าพอต่อการส่งมอบหรือไม่
o รองรับการตรวจสอบวงเงินเครดิตของลูกค้าว่าพอต่อการซื้อหรือไม่ สามารถขออนุมัติเพิ่มเครดิตให้ลูกค้า
o สามารถกำหนดแผนชำระเงิน งวดการแบ่งจ่าย
o สามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงินที่คมชัด เป็นมืออาชีพ สามารถส่งอีเมลแนบเป็นไฟล์ PDF
o สามารถติดตามสถานะการวางบิล การรับชำระเงิน ตามรายใบเสนอราคา หรือตามรายโครงการ
o รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ ERP ผ่านวิธีมาตรฐาน Web Service และ ETL
นอกจากนี้ ซิคนิฟายซีอาร์เอ็มยังครอบคลุมการจัดหาสินค้า (Procurement) ซึ่งรวมถึง การแปลงใบเสนอราคาที่ลูกค้าตอบรับไปเป็นใบสั่งซื้อสินค้ากับซัฟฟลายเออร์ การรับสินค้าเข้าคลังสินค้า และการจ่ายสินค้าออกจากคลังสินค้า
ผู้ใช้งานสามารถติดตามธุรกรรมขายกับลูกค้าได้ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางได้อย่างบูรณาการ สามารถทดแทนการใช้งานระบบ ERP ได้
![Fast Implementation CRM](https://www.signifycrm.com/files/2019/05/WebBannerBottom1.png)